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Pagare tramite bonifico

Ordinare senza carta di credito: bonifico o addebito diretto SEPA

A cosa serve questa procedura?

Un\'associazione, un ente pubblico o un\'azienda non sempre paga con carta. Nella pagina « Abbonamento », il menu « Metodo di pagamento » di ciascuna offerta propone « Bonifico bancario »: il pulsante diventa « Paga tramite bonifico », l\'ordine viene registrato e si accede alla pagina « Pagamento in attesa », che contiene tutto il necessario per effettuare il pagamento.

Lo stesso principio si applica agli ordini Jingle Radio (opzione « Bonifico bancario (RIB inviato per email) » nella fase « Pagamento »).

Da sapere: a differenza del pagamento con carta, nulla viene attivato immediatamente. Come indicato nella pagina: « Il vostro abbonamento sarà attivato manualmente dal nostro team entro 24 ore lavorative dalla ricezione. »

Dove trovarla?

La pagina « Pagamento in attesa » si apre automaticamente dopo aver cliccato su « Paga tramite bonifico ». È possibile tornarci in qualsiasi momento tramite l\'indirizzo /dashboard/payment-pending; se si hanno più ordini in attesa, un banner in cima alla pagina li elenca con il relativo importo e consente di passare dall\'uno all\'altro.

Bonifico semplice

La modalità « Bonifico semplice » (« Effettuate il bonifico dalla vostra banca ») è selezionata per impostazione predefinita. La pagina mostra:

  • l\'« Offerta » ordinata, il ciclo (mensile o annuale) e le opzioni;
  • l\'« Importo da bonificare »;
  • le « Coordinate bancarie »: « Beneficiario », « Banca », « IBAN », « BIC »;
  • la « Causale (da indicare obbligatoriamente) », nella forma VR-AAAAMMJJ-XXXX.

I « Passaggi successivi » sono riportati nella pagina: effettuate il bonifico indicando la causale nel campo apposito; il team convalida il pagamento alla ricezione (generalmente entro 24 ore lavorative); riceverete un\'e-mail di conferma e l\'abbonamento verrà attivato; potrete quindi configurare la vostra radio dalla dashboard.

Esempio

Un\'associazione ordina un\'offerta annuale un venerdì sera.

« Paga tramite bonifico »→ Bonifico con la causale nel campo apposito→ Ricezione lunedì, convalida entro 24 ore lavorative→ « Pagamento convalidato » poi « Configura la mia radio »

Perché: la causale è l\'unico collegamento tra il vostro bonifico e il vostro ordine. Senza di essa nel campo apposito, il team deve abbinare manualmente l\'importo e la messa online richiede più tempo. Se siete in urgenza, il pagamento con carta attiva l\'abbonamento in pochi minuti.

Addebito diretto (mandato SEPA)

La seconda modalità, « Addebito diretto » (« Mandato SEPA — addebitiamo ogni scadenza »), evita di dover effettuare un nuovo bonifico a ogni rinnovo. La sezione « Configurazione dell\'addebito diretto » richiede tre documenti:

  1. l\'autorizzazione di addebito, da scaricare con « Scarica la mia autorizzazione di addebito » — è precompilata con le vostre informazioni, resta solo da inserire IBAN, BIC e firma;
  2. un RIB;
  3. un documento d\'identità in corso di validità.

Inviate il tutto all\'indirizzo di supporto indicato nella pagina, specificando la causale nella vostra e-mail. « Non appena ricevuto il dossier completo, il nostro team configura il mandato e attiva il vostro abbonamento (entro 24 ore lavorative). »

Seguire lo stato

In fondo alla pagina è indicato « Stato: » seguito dalla situazione dell\'ordine:

  • in attesa — il pagamento non è ancora stato ricevuto;
  • « Pagamento convalidato » — « Il vostro abbonamento è ora attivo. Potete configurare la vostra radio. », con il pulsante « Configura la mia radio »;
  • « Pagamento non convalidato » — viene visualizzato il motivo e il pulsante « Contatta il supporto » vi mette in contatto con il team.

Una volta attivo l\'abbonamento, la pagina « Abbonamento » mostra la vostra radio con la relativa data di scadenza. Poiché non è previsto un addebito automatico con carta, viene proposto un pulsante « Paga il mio abbonamento — offerta & opzioni » per regolarizzare online al rinnovo, se lo desiderate; e per qualsiasi fattura emessa dal team, il pulsante « Paga » della tabella « Le mie fatture » apre un pagamento con carta.

Suggerimento: il pulsante « Disdici questa radio » è disponibile solo per gli abbonamenti addebitati online. Per un abbonamento pagato tramite bonifico o mandato SEPA, la disdetta deve essere richiesta al supporto.