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Notifiche push

Avvisate gli ascoltatori che hanno installato la vostra applicazione, direttamente sul loro telefono

A cosa servono le notifiche push?

Una notifica push viene visualizzata sul telefono degli ascoltatori che hanno installato la vostra applicazione mobile nativa (quella degli store) e hanno accettato di riceverle: sulla schermata di blocco, nel centro notifiche, con il vostro titolo e il vostro messaggio. Con un tap, l\'applicazione si apre direttamente sul contenuto o sul collegamento scelto: una notizia, un podcast, un evento, il palinsesto o un indirizzo web.

È l\'unico canale che raggiunge l\'ascoltatore al di fuori della vostra antenna: annunciare un programma speciale un\'ora prima, ricordare un evento il giorno stesso, pubblicare un nuovo episodio di podcast.

Chi riceve le vostre notifiche? Tutti coloro che hanno installato la vostra applicazione mobile — inclusi quelli che ascoltano un\'altra delle vostre radio, poiché l\'applicazione segue tutte le antenne del vostro account. Gli ascoltatori del sito web e della versione /app aperta in un browser non ricevono nulla. L\'applicazione si iscrive a un canale dedicato: nessun altro riceve le vostre notifiche.

Dove trovarle?

Nel menu « Diffusione web » > « Applicazione », scheda « Notifiche ». La scheda è riservata agli account che hanno accesso all\'applicazione (opzione « Sito Radio » o « Applicazione mobile », oppure prova in corso). Se gestite più radio, le notifiche sono quelle della radio selezionata in cima alla pagina, e gli orari visualizzati sono quelli di tale radio (« Gli orari sono quelli della vostra radio (UTC±n) »).

Da sapere: Finché l\'invio non è configurato per la vostra applicazione, un banner indica « L\'invio non è ancora attivo. » Potete già ora redigere e programmare le vostre notifiche: vengono conservate e partiranno non appena la configurazione sarà operativa. Il banner « Modalità test. » significa che le notifiche vengono registrate senza che alcun dispositivo venga effettivamente notificato.

L\'elenco delle vostre notifiche

Quattro contatori riassumono l\'attività: « Notifiche » (totale), « Inviate », « In attesa » e « Errori ». La tabella « Notifiche push » elenca ogni notifica con la sua miniatura, il titolo e il messaggio, la destinazione (« Contenuto mirato », « Collegamento » o « Contenuto eliminato » se la destinazione è scomparsa), la colonna « Invio » (immediato, pianificato a una data, ricorrente con i giorni e il numero di invii già effettuati), lo « Stato » e le « Aperture ».

In alto, un campo « Cerca… » e quattro filtri: « Tutti gli stati » (Bozza, In attesa, Inviata, Errore, Annullata), « Tutti gli invii » (Immediato, Pianificato, Ricorrente), « Tutti i tipi » e « Tutte le piattaforme ». La colonna « Azioni » propone, a seconda del caso, « Modifica », « Duplica » (una copia « (copia) » si apre, pronta per essere riutilizzata), « Invia ora », « Interrompi » / « Riattiva » per una ricorrente, e « Elimina ».

Il pulsante « Nuova notifica » apre il pannello di creazione. Finché l\'elenco è vuoto: « Nessuna notifica per il momento. Create la prima per avvisare i vostri ascoltatori. »

Creare una notifica

Il pannello si legge dall\'alto verso il basso, in quattro blocchi.

« Informazioni »

  • « Titolo » (max 150 caratteri), ad esempio « Nuovo programma stasera ».
  • « Messaggio » (max 300 caratteri): il testo visualizzato nel banner della notifica. È ciò che i vostri ascoltatori vedono sulla schermata di blocco.
  • « Contenuto dettagliato » (facoltativo): un testo arricchito visualizzato quando l\'ascoltatore apre la notifica nell\'applicazione.

« Configurazione »

  • « Tipo »: « Informazione », « Avviso », « Urgente » o « Con immagine ».
  • « Piattaforma »: « Tutte », « Android » o « iOS ».
  • « Collegamento da aprire »: l\'indirizzo aperto con il tap (ad esempio miaradio.it/notizie). Non necessario se si seleziona un contenuto qui sotto: il campo viene disattivato (« Disattivato: è già stato selezionato un contenuto dell\'applicazione. »).

« Contenuto dell\'applicazione »

Il campo « Cerca una notizia, un podcast, un evento, un programma… » scorre il contenuto del vostro Sito Radio. Scegliete un elemento: con il tap, l\'applicazione lo aprirà direttamente (una notizia, un podcast, un evento; un programma apre la scheda Palinsesto). Il pulsante « Precompila » riprende il titolo e il testo del contenuto nei campi (« Campi precompilati dal contenuto. »); « Rimuovi destinazione » lo elimina. La riga « Con il tap, l\'app aprirà » riassume ciò che accadrà.

« Pianificazione »

  • « Immediato » — parte al momento del salvataggio.
  • « Pianificato » — a una « Data » e un\'« Ora » precise.
  • « Ricorrente » — ogni settimana, nei « Giorni » selezionati (scorciatoie « Tutti i giorni », « Dal lunedì al venerdì »), all\'ora indicata. Una notifica ricorrente riparte ogni giorno selezionato: continua finché non la interrompete.

Gli orari sono quelli della vostra radio (« Ora della vostra radio (UTC±n). »).

« Immagine della notifica »

Due schede: « File » (« Trascinate un\'immagine o fate clic per scegliere », JPG, PNG, GIF o WEBP, massimo 5 MB) o « Indirizzo web » (l\'URL di un\'immagine già online). Viene visualizzata un\'anteprima, con « Rimuovi immagine ».

Salvare

Tre pulsanti in base alla pianificazione: « Bozza » conserva la notifica senza inviarla; « Invia » (immediato) la spedisce subito; « Programma » (pianificato o ricorrente) la mette in attesa all\'ora stabilita. « Notifica inviata. » o « Salvato. » conferma l\'operazione.

Esempio

Vibe FM lancia un nuovo programma il giovedì alle 20:00 e vuole avvisare i propri ascoltatori ogni settimana, un\'ora prima.

Destinazione: il programma in « Contenuto dell\'applicazione »→ « Precompila »→ « Ricorrente », Giovedì, 19:00→ « Programma »

Perché: una notifica ricorrente si configura una volta sola e riparte automaticamente ogni giovedì. Quando il programma termina, il pulsante « Interrompi » nell\'elenco è sufficiente: nulla da eliminare, la notifica rimane « Annullata » e può essere riattivata.

Monitorare le aperture

La colonna « Aperture » conta il numero di dispositivi che hanno effettivamente aperto la notifica, misurato all\'arrivo sulla vostra applicazione (« n apertura/e su n dispositivo/i » al passaggio del mouse). Un collegamento esterno, invece, non è misurabile. Il numero di persone che l\'hanno semplicemente vista scorrere non è noto: l\'invio avviene tramite canale, senza che il server sappia chi è in ascolto.

Consiglio: Selezionate un contenuto dell\'applicazione anziché un collegamento esterno ogni volta che è possibile: mantenete la misurazione delle aperture e l\'ascoltatore rimane nella vostra app, con il live sempre in corso.

Domande frequenti

Ho eliminato la notizia selezionata come destinazione di una notifica già programmata. La notifica rimane valida e apre semplicemente la vostra applicazione; nell\'elenco viene segnalata con « Contenuto eliminato ».

Posso indirizzare una sola delle mie radio? No: l\'applicazione è quella dell\'account, tutti coloro che l\'hanno installata ricevono la notifica. Indicate il nome della radio nel titolo se ne gestite più di una.

Una notifica in « Errore »: cosa fare? Apritela (« Modifica ») e rilanciatela con « Invia ora ». Se l\'errore persiste, contattate il supporto: l\'invio dipende dalla configurazione della vostra applicazione nativa.

Le notifiche consumano crediti? No.