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Notificaciones push

Avise a los oyentes que han instalado su aplicación, en su teléfono

¿Para qué sirven las notificaciones push?

Una notificación push aparece en el teléfono de sus oyentes que han instalado su aplicación móvil nativa (la de las tiendas de aplicaciones) y han aceptado recibirlas: en la pantalla bloqueada, en el centro de notificaciones, con su título y su mensaje. Al pulsar, la aplicación se abre directamente en el contenido o el enlace que haya elegido: una noticia, un podcast, un evento, la parrilla o una dirección web.

Es el único canal que llega al oyente fuera de su antena: anunciar un programa especial una hora antes, recordar un evento el mismo día, publicar un nuevo episodio de podcast.

¿Quién recibe sus notificaciones? Todos los que han instalado su aplicación móvil — incluidos quienes escuchan otra de sus radios, ya que la aplicación sigue todas las antenas de su cuenta. Los oyentes del sitio web y de la versión /app abierta en un navegador no reciben nada. La aplicación se suscribe a un canal exclusivo suyo: nadie más recibe sus notificaciones.

¿Dónde encontrarlas?

En el menú «Difusión web» > «Aplicación», pestaña «Notificaciones». La pestaña está reservada a las cuentas que tienen acceso a la aplicación (opción «Sitio Radio» o «Aplicación móvil», o prueba en curso). Si gestiona varias radios, las notificaciones corresponden a la radio seleccionada en la parte superior de la página, y los horarios mostrados son los de esa radio («Los horarios son los de su radio (UTC±n)»).

Información útil: Mientras el envío no esté configurado para su aplicación, un aviso indica «El envío aún no está activado.» Puede redactar y programar sus notificaciones desde ahora: se guardan y se enviarán en cuanto la configuración esté lista. El aviso «Modo de prueba.» significa que las notificaciones se registran sin que ningún dispositivo sea notificado realmente.

La lista de sus notificaciones

Cuatro contadores resumen la actividad: «Notificaciones» (total), «Enviadas», «En espera» y «Errores». La tabla «Notificaciones push» lista cada notificación con su miniatura, su título y su mensaje, su destino («Contenido seleccionado», «Enlace» o «Contenido eliminado» si el destino ha desaparecido), la columna «Envío» (inmediato, programado en una fecha, recurrente con sus días y el número de envíos ya realizados), el «Estado» y las «Aperturas».

En la parte superior, un campo «Buscar…» y cuatro filtros: «Todos los estados» (Borrador, En espera, Enviada, Error, Cancelada), «Todos los envíos» (Inmediato, Programado, Recurrente), «Todos los tipos» y «Todas las plataformas». La columna «Acciones» ofrece según el caso «Editar», «Duplicar» (se abre una copia «(copia)» lista para reutilizar), «Enviar ahora», «Detener» / «Reactivar» para una recurrente, y «Eliminar».

El botón «Nueva notificación» abre el panel de creación. Mientras la lista esté vacía: «Ninguna notificación por el momento. Cree la primera para avisar a sus oyentes.»

Crear una notificación

El panel se lee de arriba abajo, en cuatro bloques.

«Información»

  • «Título» (150 caracteres máx.), por ejemplo «Nuevo programa esta noche».
  • «Mensaje» (300 caracteres máx.): el texto que aparece en el banner de notificación. Es lo que sus oyentes ven en su pantalla bloqueada.
  • «Contenido detallado» (opcional): un texto enriquecido que se muestra cuando el oyente abre la notificación en la aplicación.

«Configuración»

  • «Tipo»: «Información», «Alerta», «Urgente» o «Con imagen».
  • «Plataforma»: «Todas», «Android» o «iOS».
  • «Enlace a abrir»: la dirección que se abre al pulsar (por ejemplo maradio.fr/actualites). No es necesario si selecciona un contenido a continuación: el campo se desactiva entonces («Desactivado: ya se ha seleccionado un contenido de la aplicación.»).

«Contenido de la aplicación»

El campo «Buscar una noticia, un podcast, un evento, un programa…» recorre el contenido de su Sitio Radio. Elija un elemento: al pulsar, la aplicación lo abrirá directamente (una noticia, un podcast, un evento; un programa abre la pestaña Parrilla). El botón «Rellenar automáticamente» copia el título y el texto del contenido en los campos («Campos rellenados desde el contenido.»); «Quitar el destino» lo elimina. La línea «Al pulsar, la app abrirá» resume lo que ocurrirá.

«Planificación»

  • «Inmediato» — se envía al guardar.
  • «Programado» — en una «Fecha» y una «Hora» precisas.
  • «Recurrente» — cada semana, en los «Días» elegidos (accesos rápidos «Todos los días», «De lunes a viernes»), a la hora indicada. Una notificación recurrente se repite cada día marcado: continúa hasta que usted la detenga.

Los horarios son los de su radio («Hora de su radio (UTC±n).»).

«Imagen de la notificación»

Dos pestañas: «Archivo» («Suelte una imagen o haga clic para elegir», JPG, PNG, GIF o WEBP, 5 MB máximo) o «Dirección web» (la URL de un visual ya publicado en línea). Se muestra una vista previa, con «Quitar la imagen».

Guardar

Tres botones según la planificación: «Borrador» guarda la notificación sin enviarla; «Enviar» (inmediato) la envía de inmediato; «Programar» (programado o recurrente) la pone en espera a la hora indicada. «Notificación enviada.» o «Guardado.» lo confirma.

Ejemplo

Vibe FM lanza un nuevo programa los jueves a las 20 h y quiere avisar a sus oyentes cada semana, una hora antes.

Destino: el programa en «Contenido de la aplicación»→ «Rellenar automáticamente»→ «Recurrente», Jueves, 19:00→ «Programar»

Por qué: una notificación recurrente se configura una sola vez y se repite sola cada jueves. El día en que el programa termine, el botón «Detener» de la lista es suficiente: no hay nada que eliminar, la notificación queda como «Cancelada» y puede reactivarse.

Seguir las aperturas

La columna «Aperturas» cuenta el número de dispositivos que han abierto realmente la notificación, medido al llegar a su aplicación («n apertura(s) por n dispositivo(s)» al pasar el cursor). Un enlace externo, en cambio, no es medible. El número de personas que simplemente la han visto pasar no se conoce: el envío se realiza por canal, sin que el servidor sepa quién está a la escucha.

Consejo: Seleccione un contenido de la aplicación en lugar de un enlace externo siempre que sea posible: conserva la medición de aperturas y el oyente permanece en su app, con el directo siempre en curso.

Preguntas frecuentes

He eliminado la noticia seleccionada por una notificación ya programada. La notificación sigue siendo válida y simplemente abre su aplicación; la lista la indica con «Contenido eliminado».

¿Puedo dirigirme a una sola de mis radios? No: la aplicación es la de la cuenta, todos los que la han instalado reciben la notificación. Indique el nombre de la radio en el título si gestiona varias.

Una notificación en «Error», ¿qué hacer? Ábrala («Editar») y vuelva a enviarla con «Enviar ahora». Si el error persiste, contacte con el soporte: el envío depende de la configuración de su aplicación nativa.

¿Las notificaciones consumen créditos? No.