La pagina « Diagnostico della mia radio » consente di richiedere un'analisi completa della propria antenna quando qualcosa non funziona. Il suo sottotitolo riassume il principio: « Un problema con la sua antenna? Richieda un diagnostico: il nostro team lo valida e avvia un'analisi completa della sua radio. »
Il diagnostico non viene avviato automaticamente: la richiesta entra in coda, il team la valida, l'analisi viene eseguita, quindi è possibile consultare il rapporto direttamente sulla pagina.
La pagina non ha una voce nel menu laterale: è possibile aprirla tramite il suo indirizzo diretto, /dashboard/diagnostic (da aggiungere ai preferiti), oppure tramite il link comunicato dal supporto.
Il blocco « Richiedere un diagnostico » riporta la « Radio interessata », quindi pone la domanda « Cosa sta succedendo? ». Selezionare ciò che si riscontra — la pagina precisa che « aiuta a focalizzare l'analisi »:
Il campo « Dettagli (facoltativo) » accoglie ulteriori precisazioni: « da quando, in quale fascia oraria, ecc. ». È necessario selezionare almeno una casella o inserire un dettaglio, altrimenti viene visualizzato il messaggio « Indicare il motivo per cui si richiede un diagnostico. ». Confermare con « Invia la richiesta ».
La tabella « Le mie richieste » elenca la « Data », il « Motivo » e lo « Stato »:
Il rapporto esamina sei punti: « 1. Configurazione radio », « 2. Programmazione », « 3. Righe di playlist (pool vuoti / tag incompleti) », « 4. File presenti sul server », « 5. Flusso / diffusione » e « 6. Conduttore IA & crediti ». Ogni controllo è contrassegnato come OK, da monitorare o in errore, e il verdetto globale è riassunto in una riga: « Radio in buona salute », « Radio trasmissibile — punti da monitorare » o « Problema bloccante rilevato ».