La page « Diagnostic de ma radio » vous permet de demander une analyse complète de votre antenne quand quelque chose ne va pas. Son sous-titre résume le principe : « Un souci avec votre antenne ? Demandez un diagnostic : notre équipe le valide et lance une analyse complète de votre radio. »
Le diagnostic n'est pas lancé automatiquement : votre demande part en file d'attente, l'équipe la valide, l'analyse tourne, puis vous consultez le rapport directement sur la page.
La page n'a pas d'entrée dans le menu latéral : ouvrez-la par son adresse directe, /dashboard/diagnostic (à mettre en favori), ou par le lien que le support vous communique.
Le bloc « Demander un diagnostic » rappelle la « Radio concernée », puis pose la question « Que se passe-t-il ? ». Cochez ce que vous constatez — la page précise que « ça aide à cibler l'analyse » :
Le champ « Détails (optionnel) » accueille vos précisions : « depuis quand, sur quel créneau, etc. ». Il faut au moins une case cochée ou un détail saisi, sinon le message « Merci d'indiquer pourquoi vous demandez un diagnostic. » s'affiche. Validez avec « Envoyer la demande ».
Le tableau « Mes demandes » liste la « Date », le « Motif » et le « Statut » :
Le rapport passe en revue six points : « 1. Configuration radio », « 2. Programmation », « 3. Lignes de playlist (pools vides / tags incomplets) », « 4. Fichiers présents sur le serveur », « 5. Flux / diffusion » et « 6. Animateur IA & crédits ». Chaque contrôle est marqué OK, à surveiller ou en erreur, et le verdict global tient en une ligne : « Radio en bonne santé », « Radio diffusable — points à surveiller » ou « Problème bloquant détecté ».