Die Seite „Diagnose meines Radios" ermöglicht es Ihnen, eine vollständige Analyse Ihrer Antenne anzufordern, wenn etwas nicht stimmt. Der Untertitel fasst das Prinzip zusammen: „Problem mit Ihrer Antenne? Fordern Sie eine Diagnose an: Unser Team prüft sie und startet eine vollständige Analyse Ihres Radios."
Die Diagnose wird nicht automatisch gestartet: Ihre Anfrage wird in eine Warteschlange eingereiht, das Team prüft sie, die Analyse läuft durch, und anschließend können Sie den Bericht direkt auf der Seite einsehen.
Die Seite hat keinen Eintrag im Seitenmenü: Öffnen Sie sie über ihre direkte Adresse, /dashboard/diagnostic (am besten als Lesezeichen speichern), oder über den Link, den Ihnen der Support mitteilt.
Der Bereich „Diagnose anfordern" zeigt das „Betroffene Radio" an und stellt dann die Frage „Was ist das Problem?". Wählen Sie aus, was Sie beobachten — die Seite weist darauf hin, dass „dies hilft, die Analyse gezielt durchzuführen":
Das Feld „Details (optional)" nimmt Ihre Präzisierungen auf: „seit wann, in welchem Zeitfenster usw." Es muss mindestens ein Kästchen angekreuzt oder ein Detail eingegeben sein, andernfalls erscheint die Meldung „Bitte geben Sie an, warum Sie eine Diagnose anfordern." Bestätigen Sie mit „Anfrage senden".
Die Tabelle „Meine Anfragen" listet „Datum", „Grund" und „Status" auf:
Der Bericht prüft sechs Punkte: „1. Radio-Konfiguration", „2. Programmierung", „3. Playlist-Zeilen (leere Pools / unvollständige Tags)", „4. Auf dem Server vorhandene Dateien", „5. Stream / Ausstrahlung" und „6. KI-Moderator & Credits". Jede Prüfung wird als OK, zu beobachten oder fehlerhaft markiert, und das Gesamtergebnis fasst sich in einer Zeile zusammen: „Radio in gutem Zustand", „Radio sendefähig — Punkte zu beobachten" oder „Blockierendes Problem erkannt".