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La página «Diagnóstico de mi radio» le permite solicitar un análisis completo de su antena cuando algo no funciona correctamente. Su subtítulo resume el principio: «¿Tiene algún problema con su antena? Solicite un diagnóstico: nuestro equipo lo valida y lanza un análisis completo de su radio.»
El diagnóstico no se lanza automáticamente: su solicitud entra en una cola de espera, el equipo la valida, el análisis se ejecuta y, a continuación, puede consultar el informe directamente en la página.
La página no tiene entrada en el menú lateral: ábrala mediante su dirección directa, /dashboard/diagnostic (recomendamos añadirla a favoritos), o a través del enlace que le facilite el soporte.
El bloque «Solicitar un diagnóstico» muestra la «Radio concernida» y plantea la pregunta «¿Qué está ocurriendo?». Marque lo que observe — la página indica que «ayuda a centrar el análisis»:
El campo «Detalles (opcional)» permite añadir precisiones: «desde cuándo, en qué franja horaria, etc.». Es necesario marcar al menos una casilla o introducir algún detalle; de lo contrario, se mostrará el mensaje «Por favor, indique el motivo por el que solicita un diagnóstico.». Confirme con «Enviar la solicitud».
La tabla «Mis solicitudes» muestra la «Fecha», el «Motivo» y el «Estado»:
El informe revisa seis puntos: «1. Configuración de la radio», «2. Programación», «3. Líneas de lista de reproducción (grupos vacíos / etiquetas incompletas)», «4. Archivos presentes en el servidor», «5. Flujo / difusión» y «6. Locutor IA y créditos». Cada control se marca como correcto, a vigilar o con error, y el veredicto global se resume en una línea: «Radio en buen estado», «Radio emitible — puntos a vigilar» o «Problema bloqueante detectado».