Guide - Plătește prin transfer bancar

La ce servește acest parcurs?

O asociație, o instituție publică sau o companie nu plătește întotdeauna cu cardul. Pe pagina „Abonament", meniul „Metodă de plată" al fiecărei oferte propune „Transfer bancar": butonul devine „Plătește prin transfer bancar", comanda este înregistrată și ajungeți pe pagina „Plată în așteptare", care conține tot ce este necesar pentru a efectua plata.

Același principiu există și pentru comenzile Jingle Radio (opțiunea „Transfer bancar (RIB trimis prin e-mail)" la etapa „Plată").

Bine de știut: spre deosebire de plata cu cardul, nimic nu este activat imediat. Așa cum indică pagina: „Abonamentul dvs. va fi activat manual de echipa noastră în termen de 24 de ore lucrătoare de la primire."

Unde o găsiți?

Pagina „Plată în așteptare" se deschide automat după ce faceți clic pe „Plătește prin transfer bancar". Puteți reveni oricând la aceasta accesând adresa /dashboard/payment-pending; dacă aveți mai multe comenzi în așteptare, un banner în partea de sus a paginii le listează cu suma aferentă și vă permite să treceți de la una la alta.

Transfer simplu

Modul „Transfer simplu" („Efectuați transferul din contul dvs. bancar") este selectat implicit. Pagina afișează:

„Oferta" comandată, ciclul (lunar sau anual) și opțiunile;
„Suma de transferat";
„Datele bancare": „Beneficiar", „Bancă", „IBAN", „BIC";
„Referința (de indicat în mod obligatoriu)", de forma VR-AAAAMMJJ-XXXX.

„Pașii următori" sunt reamintiți pe pagină: efectuați transferul indicând referința în câmpul de detalii al plății; echipa validează plata la primire (de obicei în 24 de ore lucrătoare); primiți un e-mail de confirmare și abonamentul este activat; puteți apoi configura postul dvs. de radio din tabloul de bord.

Exemplu

O asociație comandă o ofertă anuală vineri seara.

„Plătește prin transfer bancar"→ Transfer cu referința în câmpul de detalii→ Primire luni, validare în 24 de ore lucrătoare→ „Plată validată" apoi „Configurează postul meu de radio"

De ce: referința este singurul element care leagă transferul dvs. de comanda dvs. Fără ea în câmpul de detalii, echipa trebuie să identifice suma manual, iar punerea în funcțiune durează mai mult. Dacă vă grăbiți, plata cu cardul activează abonamentul în câteva minute.

Debit direct (mandat SEPA)

Al doilea mod, „Debit direct" („Mandat SEPA — prelevăm fiecare scadență"), evită efectuarea unui nou transfer la fiecare reînnoire. Secțiunea „Configurarea debitului direct" solicită trei documente:

autorizația de debit, de descărcat cu „Descarcă autorizația mea de debit" — este pre-completată cu informațiile dvs., rămânând doar IBAN-ul, BIC-ul și semnătura;
un RIB;
un act de identitate valabil.

Trimiteți toate documentele la adresa de suport indicată pe pagină, precizând referința în e-mailul dvs. „La primirea dosarului complet, echipa noastră configurează mandatul și activează abonamentul dvs. (în termen de 24 de ore lucrătoare)."

Urmărirea statusului

Partea de jos a paginii indică „Status:" urmat de starea comenzii:

în așteptare — plata nu a fost încă primită;
„Plată validată" — „Abonamentul dvs. este acum activ. Puteți configura postul dvs. de radio.", cu butonul „Configurează postul meu de radio";
„Plată nevalidată" — motivul este afișat și butonul „Contactează suportul" vă pune în legătură cu echipa.

Odată abonamentul activ, pagina „Abonament" afișează postul dvs. de radio cu data scadenței. Deoarece nu există debit automat prin card, un buton „Plătește abonamentul meu — ofertă & opțiuni" este propus acolo pentru a regulariza online la reînnoire, dacă doriți; iar pentru orice factură emisă de echipă, butonul „Achită" din tabelul „Facturile mele" deschide o plată prin card.

Sfat: butonul „Reziliază acest post de radio" există doar pentru abonamentele debitate online. Pentru un abonament achitat prin transfer bancar sau mandat SEPA, rezilierea se solicită la suport.

Anterior Abonament Următor Echipă