Subskrypcja

Do czego służy strona „Subskrypcja"?

Strona „Subskrypcja" gromadzi wszystko, co dotyczy rozliczeń Państwa stacji radiowych: stan każdej subskrypcji, dostępne oferty, opcje, metody płatności, faktury oraz rezygnację.

Otwierają ją Państwo z menu profilu, na dole paska bocznego, wybierając „Subskrypcja". Skrót „Moje faktury" w tym samym menu prowadzi bezpośrednio do tabeli faktur.

Jedna subskrypcja = jedna stacja radiowa

VestaRadio działa w modelu wielu subskrypcji: każda stacja radiowa na Państwa koncie posiada własną subskrypcję, własną ofertę, własne opcje i własny termin odnowienia. Wykupienie subskrypcji dla drugiej stacji nie anuluje pierwszej.

Blok „Państwa stacje radiowe" wyświetla akordeon z jednym wierszem na stację. Kliknięcie wiersza rozwija go. Nagłówek zawiera już najważniejsze informacje: nazwę stacji, znacznik stanu, datę wygaśnięcia i kwotę.

Możliwe znaczniki stanu:

• „Na antenie" — aktywna płatna subskrypcja, stacja zainstalowana i nadająca;
• „Aktywna" — aktywna płatna subskrypcja, stacja jeszcze nie nadaje;
• „Zaplanowana rezygnacja" — stacja działa do wskazanej daty;
• „Bezpłatny okres próbny" — trwa okres próbny;
• „Okres próbny wygasł" — okres próbny dobiegł końca;
• „Bez subskrypcji" — stacja zrezygnowana lub nigdy niesubskrybowana.

Po rozwinięciu każda stacja wyświetla: „Stacja radiowa", „Rozliczenie" (Miesięczne lub Roczne), „Cena", a następnie „Odnowienie" lub „Wygaśnięcie", pasek „Bieżący okres" z liczbą pozostałych dni, listę „Zawarte w ofercie" oraz „Aktywne opcje".

Dodawanie stacji radiowej lub ponowna subskrypcja

Przycisk „Dodaj stację radiową", na górze bloku „Państwa stacje radiowe", otwiera okno modalne „Wybierz ofertę". Zawiera ono katalog „Nasze oferty webradio".

• Przełącznik „Miesięcznie" / „Rocznie" zmienia wyświetlane ceny; opcja roczna pokazuje liczbę miesięcy gratis.
• Każda oferta zawiera listę swoich cech, a następnie blok „Opcje": zaznaczenie interesujących opcji powoduje natychmiastowe przeliczenie „Łącznej kwoty".
• Opcje oznaczone „Zawarte" są już wliczone w ofertę i nie można ich odznaczyć.
• Wiersz „Audycje" przy każdej ofercie jest klikalny: rozwija listę audycji gotowych do emisji wliczonych w ofertę („Audycje gotowe do emisji"), z ich kategorią i częstotliwością („7 dni/7", „1×/tydz."…). Jeśli oferta nie zawiera żadnych, wyświetlany jest komunikat „Do tej oferty nie przypisano żadnych audycji gotowych do emisji."
• Pod ceną miesięczną wzmianka „lub X €/rok (N miesięcy gratis)" jest również klikalna: przełącza kartę na rozliczenie roczne i wyświetla „zyskujesz …".
• Wśród opcji znajdują się progi dodatkowego miejsca na dysku: „+4 GB" (4 €/mies.), „+8 GB" (7 €/mies.), „+12 GB" (10 €/mies.) i „+24 GB" (18 €/mies.). Można je łączyć: +4 i +8 dają +12 GB.

Jeśli wychodzą Państwo od istniejącej stacji (przyciski „Subskrybuj", „Reaktywuj tę stację", „Aktywuj moją subskrypcję" lub „Wybierz inną ofertę / opcje"), okno modalne otwiera się z banerem „Subskrypcja dla stacji: …". Płatność zostaje wówczas przypisana do tej stacji. Przycisk „Anuluj — utwórz nową stację" usuwa to powiązanie i przełącza na tworzenie dodatkowej stacji.

Metody płatności

Pod każdą ofertą lista rozwijana „Metoda płatności" proponuje:

• „Karta bankowa (CB)" — przycisk zmienia się na „Zapłać kartą" i następuje przekierowanie do bezpiecznej płatności online;
• „Przelew bankowy" — przycisk zmienia się na „Zapłać przelewem"; subskrypcja jest aktywowana przez zespół po otrzymaniu środków;
• „Wypróbuj 7 dni bezpłatnie — bez karty" — ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy mają Państwo do niej prawo.

Pod każdym przyciskiem widnieje wzmianka „Bez zobowiązań · Rezygnacja w dowolnym momencie".

Po skonfigurowaniu subskrypcji kartą, zapisana karta wyświetla się w bloku „Metoda płatności" danej stacji, a przycisk „Zarządzaj w Stripe" (lub „Zarządzaj w Stripe" na górze strony) otwiera portal rozliczeniowy umożliwiający zmianę karty lub przeglądanie pełnej historii.

Bezpłatny 7-dniowy okres próbny

Okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga podania karty bankowej. Jest proponowany w menu „Metoda płatności" wyłącznie wtedy, gdy spełnione są oba warunki:

• nigdy nie korzystali Państwo z bezpłatnego okresu próbnego na tym koncie (jeden okres próbny na konto, bezterminowo);
• nie posiadają Państwo żadnej aktywnej subskrypcji.

Podczas okresu próbnego stacja wyświetla znacznik „Bezpłatny okres próbny", a kwota jest zastąpiona napisem „Bezpłatny okres próbny". Dostępne są dwa przyciski: „Aktywuj moją subskrypcję" (natychmiastowe przejście na bieżącą ofertę w trybie miesięcznym) oraz „Wybierz inną ofertę / opcje", aby przy okazji zmienić plan.

Faktury i przycisk „Opłać"

Tabela „Moje faktury" wyświetla 20 ostatnich faktur wraz z numerem, datą, kwotą, typem („Subskrypcja" dla kwoty cyklicznej, „Jednorazowa" w pozostałych przypadkach) oraz statusem: „W przygotowaniu", „Do opłacenia" lub „Opłacona".

• Ikona PDF otwiera fakturę do przeglądania lub pobrania.
• Przycisk „Opłać" pojawia się wyłącznie przy nieopłaconych fakturach i przekierowuje bezpośrednio do płatności kartą.

Gdy faktura oczekuje na uregulowanie, na górze strony wyświetla się baner alertu z liczbą oczekujących faktur oraz przyciskiem „Opłać fakturę …" prowadzącym do najstarszej z nich.

Niżej karta „Faktury" każdej stacji zawiera faktury wystawione przez system płatności dla tej konkretnej subskrypcji, z linkiem do pobrania PDF.

Po powrocie z płatności wracają Państwo do tabeli „Moje faktury" z komunikatem: płatność zarejestrowana lub płatność anulowana (faktura pozostaje „Do opłacenia"). Przycisk „Opłać" odmawia również w pewnych przypadkach, wyświetlając stosowny komunikat: faktura nieznaleziona, już opłacona, anulowana lub kwota równa zero.

Dodawanie opcji w trakcie subskrypcji

Na stacji z aktywną płatną subskrypcją blok „Dodaj opcje" wyświetla opcje dostępne dla Państwa oferty, które nie są ani wliczone, ani już aktywowane.

Opcje te są rozliczane proporcjonalnie, do terminu wygaśnięcia bieżącej subskrypcji, w jednej płatności. Obliczenie jest proste:

• system liczy liczbę pełnych miesięcy pozostałych do daty wygaśnięcia (minimum 1 miesiąc);
• każda opcja jest fakturowana: miesięczna cena opcji × liczba pozostałych miesięcy;
• szczegóły obliczenia są wyświetlane pod każdą opcją, a „Łączna kwota" aktualizuje się na bieżąco w miarę zaznaczania.

Przycisk „Dodaj wybrane opcje" pozostaje nieaktywny, dopóki nic nie jest zaznaczone, a następnie wyświetla liczbę opcji i kwotę. Przed płatnością wymagane jest potwierdzenie.

Po opłaceniu opcja jest aktywna do terminu wygaśnięcia subskrypcji, a następnie odnawiana razem z nią.

Opcja „dodatkowe miejsce na dysku"

Gdy wskaźnik miejsca na dysku zbliża się do 90%, przycisk „Dodaj miejsce na dysku" na stronie „Przechowywanie" prowadzi bezpośrednio do tego bloku. Dostępne są cztery progi, rozliczane proporcjonalnie jak pozostałe opcje, a następnie odnawiane razem z subskrypcją:

• „+4 GB" — 4 €/mies.;
• „+8 GB" — 7 €/mies.;
• „+12 GB" — 10 €/mies.;
• „+24 GB" — 18 €/mies.

Progi są kumulowalne, również między kilkoma stacjami na tym samym koncie: dwie stacje z opcją „+8 GB" każda dają łącznie +16 GB we wspólnej puli. Łączny limit wyświetlany na stronie „Przechowywanie" przyjmuje wówczas postać „X GB zawartych w ofercie + Y GB z opcji".

Zmiana oferty

Na stacji z aktywną płatną subskrypcją pobieraną online, prawa kolumna oferuje przycisk „Zmień ofertę". Okno modalne „Zmień ofertę" przypomina na górze: „Stacja: …", „Aktualna oferta: …" (rozliczenie miesięczne lub roczne) oraz datę wygaśnięcia, a następnie wyświetla katalog z przełącznikiem „Miesięcznie" / „Rocznie". Bieżąca oferta jest oznaczona znacznikiem „aktualna".

• Kliknięcie karty lub przycisku „Wybierz tę ofertę" zaznacza ją; zmienia się ona na „Wybrana".
• Opcje karty można zaznaczać: jak wskazuje okno modalne, „Zaznacz lub odznacz opcje: kwota przelicza się na bieżąco i możesz pozostać przy tej samej ofercie, zmieniając wyłącznie opcje."
• Opcja z bieżącej oferty, która nie istnieje w nowej, jest oznaczona komunikatem „Opcja/opcje niedostępne w tej ofercie, więc usunięte".

Przed potwierdzeniem ramka podsumowuje kwotę (wraz z opcjami), dodane i usunięte opcje, a następnie datę wejścia w życie:

• Przejście na wyższy plan (lub zmiana na cykl roczny) — „Efekt natychmiastowy": „nowa formuła i jej limity obowiązują od razu", a płatność online fakturuje dziś proporcjonalną kwotę do terminu wygaśnięcia. W przypadku zmiany cyklu nowy cykl rozliczeniowy rozpoczyna się tego samego dnia. Proporcjonalna kwota za niewykorzystany okres usuniętych opcji jest zaliczana na poczet tej samej faktury.
• Przejście na niższy plan (lub powrót do miesięcznego) — „Efekt od …", w terminie wygaśnięcia: „zachowują Państwo bieżącą formułę i wszystkie jej funkcje do tego czasu, nic nie jest dziś fakturowane". Zmianę można anulować do tej daty.

Zatwierdź przyciskiem „Potwierdź zmianę" (przycisk wyświetla „Brak zmian", dopóki nic nie różni się od bieżącej sytuacji).

Zaplanowana zmiana jest następnie wyświetlana w akordenie stacji: „Zaplanowana zmiana oferty: przejście na … dnia …", z przypomnieniem „Zachowują Państwo bieżącą ofertę i wszystkie jej funkcje do tego czasu", listą „Opcji, które nie zostaną odnowione" oraz przyciskiem „Anuluj tę zmianę". Po ponownym otwarciu okna modalnego pojawia się ostrzeżenie: „Zmiana jest już zaplanowana: potwierdzenie jej tutaj zastąpi poprzednią."

Usuwanie opcji

W bloku „Aktywne opcje" każda opcja płatna i niewliczona posiada link „Usuń". Potwierdzenie przypomina, co się stanie, a następnie usunięcie zostaje zaplanowane.

Usunięcie wchodzi w życie z chwilą wygaśnięcia już opłaconego okresu:

• opcja pozostaje w pełni dostępna do daty wygaśnięcia — opłacili Państwo ten okres i korzystają z niego do końca;
• jest usuwana z rozliczenia natychmiast: następna faktura jest odpowiednio niższa;
• przy odnowieniu opcja nie jest już aktywna i odpowiadająca jej usługa zostaje zatrzymana;
• nie jest generowany żaden zwrot ani nota kredytowa, ponieważ nic nie jest tracone.

Usunięta opcja wyświetla wówczas znacznik „Zaplanowane usunięcie — aktywna do …" wraz z linkiem „Przywróć". Dopóki termin wygaśnięcia nie minął, link ten anuluje usunięcie: opcja wraca do normalnego odnawiania, bez dodatkowych opłat.

Rezygnacja ze stacji radiowej

Rezygnacja odbywa się stacja po stacji. Należy rozwinąć daną stację, a następnie użyć przycisku „Zrezygnuj z tej stacji" w prawej kolumnie. Potwierdzenie przypomina, że stacja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu.

Po rezygnacji stacja przechodzi w stan „Zaplanowana rezygnacja" i pojawia się ramka z informacją „Rezygnacja zaplanowana na …" oraz linkiem „Reaktywuj", który otwiera portal rozliczeniowy.

Pozostałe stacje nie są objęte zmianą: ich subskrypcje są kontynuowane normalnie.

Co dzieje się po wygaśnięciu subskrypcji

W zależności od stanu stacji komunikat wyświetlany w akordenie i rzeczywiste konsekwencje są różne:

• Okres próbny zakończony — „Okres próbny zakończony — reaktywuj, aby wznowić emisję. Twoje ustawienia są zachowane." Stacja zostaje wstrzymana i emisja zatrzymana. Muzyka, dżingle, playlisty i prezenterzy są przechowywane przez 30 dni; po upływie 30 dni bez subskrypcji stacja i jej dane są trwale usuwane.
• Subskrypcja zrezygnowana — „Subskrypcja zrezygnowana. Subskrybuj ponownie, aby wznowić emisję." Emisja zatrzymuje się w wyświetlonej dacie wygaśnięcia, nie wcześniej.
• Stacja bez subskrypcji — „Ta stacja nie ma aktywnej subskrypcji. Subskrybuj, aby ją uruchomić." Istnieje na koncie, ale nie nadaje.

We wszystkich trzech przypadkach przycisk akcji stacji prowadzi do katalogu ofert, a wznowienie emisji następuje natychmiast po zatwierdzeniu płatności.