Radio Manager

لا حاجة إلى بطاقة بنكية

العودة إلى الدليل Guide

الدفع بالتحويل البنكي

الطلب بدون بطاقة بنكية: تحويل بنكي أو خصم مباشر SEPA

ما الغرض من هذه الصفحة؟

لا تدفع الجمعيات والهيئات العامة والشركات دائمًا بالبطاقة البنكية. في صفحة «الاشتراك»، تتيح قائمة «طريقة الدفع» لكل عرض اختيار «التحويل البنكي»: يتحول الزر إلى «الدفع بالتحويل البنكي»، يُسجَّل الطلب وتنتقلون تلقائيًا إلى صفحة «الدفع قيد الانتظار»، التي تحتوي على جميع المعلومات اللازمة لإتمام الدفع.

ينطبق المبدأ ذاته على طلبات Jingle Radio (خيار «التحويل البنكي (يُرسَل RIB بالبريد الإلكتروني)» في خطوة «الدفع»).

معلومة مفيدة: خلافًا للبطاقة البنكية، لا يُفعَّل أي شيء فورًا. كما تشير الصفحة: «سيُفعَّل اشتراككم يدويًا من قِبَل فريقنا في غضون 24 ساعة عمل بعد استلام الدفع.»

أين تجدون هذه الصفحة؟

تُفتح صفحة «الدفع قيد الانتظار» تلقائيًا بعد النقر على «الدفع بالتحويل البنكي». يمكنكم العودة إليها في أي وقت عبر العنوان /dashboard/payment-pending؛ وإن كان لديكم عدة طلبات قيد الانتظار، يعرض شريط في أعلى الصفحة قائمة بها مع مبالغها، مما يتيح لكم التنقل بينها.

التحويل البنكي البسيط

يُحدَّد وضع «التحويل البسيط» («تُجرون التحويل من بنككم») افتراضيًا. تعرض الصفحة:

  • «العرض» المطلوب، ودورة الفوترة (شهرية أو سنوية) والخيارات المضافة؛
  • «المبلغ المراد تحويله»؛
  • «البيانات البنكية»: «المستفيد»، «البنك»، «IBAN»، «BIC»؛
  • «المرجع (يجب ذكره حتمًا)»، بالصيغة VR-AAAAMMJJ-XXXX.

تُذكِّر الصفحة بـ«الخطوات التالية»: أجروا التحويل مع ذكر المرجع في خانة البيان؛ يتحقق الفريق من الدفع فور الاستلام (عادةً في غضون 24 ساعة عمل)؛ تتلقون بريدًا إلكترونيًا للتأكيد ويُفعَّل الاشتراك؛ يمكنكم حينئذٍ إعداد راديوكم من لوحة التحكم.

مثال

تطلب جمعية عرضًا سنويًا مساء يوم الجمعة.

«الدفع بالتحويل البنكي»→ تحويل بنكي مع ذكر المرجع في خانة البيان→ استلام يوم الاثنين، التحقق في غضون 24 ساعة عمل→ «تم التحقق من الدفع» ثم «إعداد راديوي»

السبب: المرجع هو الرابط الوحيد بين تحويلكم وطلبكم. بدون ذكره في خانة البيان، يتعين على الفريق مطابقة المبلغ يدويًا مما يُطيل وقت التفعيل. إن كنتم في عجلة من أمركم، تُفعِّل البطاقة البنكية الاشتراك في غضون دقيقة.

الخصم التلقائي (تفويض SEPA)

يُغني الوضع الثاني، «الخصم التلقائي» («تفويض SEPA — نخصم كل دفعة عند استحقاقها»)، عن إجراء تحويل جديد عند كل تجديد. يطلب قسم «إعداد الخصم التلقائي» ثلاثة وثائق:

  1. تفويض الخصم، يمكن تنزيله بالنقر على «تنزيل تفويض الخصم الخاص بي» — يأتي مُعبَّأً مسبقًا ببياناتكم، ولا يتبقى سوى إدخال IBAN وBIC والتوقيع؛
  2. وثيقة RIB (بيان الهوية البنكية)؛
  3. وثيقة هوية سارية المفعول.

أرسلوا الملف كاملًا إلى عنوان الدعم المذكور في الصفحة، مع ذكر المرجع في بريدكم الإلكتروني. «فور استلام الملف كاملًا، يُعِدّ فريقنا التفويض ويُفعِّل اشتراككم (في غضون 24 ساعة عمل).»

متابعة الحالة

يُشير أسفل الصفحة إلى «الحالة:» متبوعةً بوضع الطلب:

  • قيد الانتظار — لم يُستلم الدفع بعد؛
  • «تم التحقق من الدفع» — «اشتراككم نشط الآن. يمكنكم إعداد راديوكم.»، مع زر «إعداد راديوي»؛
  • «لم يتم التحقق من الدفع» — يُعرض سبب الرفض ويتيح لكم زر «التواصل مع الدعم» الاتصال بالفريق.

بمجرد تفعيل الاشتراك، تعرض صفحة «الاشتراك» راديوكم مع تاريخ انتهاء صلاحيته. ونظرًا لعدم وجود خصم تلقائي بالبطاقة، يُتاح زر «دفع اشتراكي — العرض والخيارات» لتسوية الدفع عبر الإنترنت عند التجديد إن رغبتم في ذلك؛ كما يفتح زر «تسديد» في جدول «فواتيري» صفحة دفع بالبطاقة لأي فاتورة يُصدرها الفريق.

نصيحة: لا يظهر زر «إلغاء هذا الراديو» إلا للاشتراكات المُخصومة عبر الإنترنت. أما إلغاء الاشتراك المدفوع بالتحويل البنكي أو بتفويض SEPA، فيتم بالتواصل مع الدعم.