Radio Manager

Geen creditcard nodig

Terug naar de gids Guide

Pushnotificaties

Bereik luisteraars die uw applicatie hebben geïnstalleerd, rechtstreeks op hun telefoon

Waarvoor dienen pushnotificaties?

Een pushnotificatie verschijnt op de telefoon van luisteraars die uw native mobiele applicatie (die uit de stores) hebben geïnstalleerd en hebben ingestemd met het ontvangen ervan: op het vergrendelscherm, in het notificatiecentrum, met uw titel en uw bericht. Bij een tik opent de applicatie rechtstreeks op de inhoud of de link die u hebt gekozen: een nieuwsbericht, een podcast, een evenement, het programmarooster of een webadres.

Dit is het enige kanaal dat de luisteraar buiten uw zender bereikt: een speciaal programma een uur van tevoren aankondigen, een evenement op de dag zelf in herinnering brengen, een nieuwe podcastaflevering uitsturen.

Wie ontvangt uw notificaties? Iedereen die uw mobiele applicatie heeft geïnstalleerd — inclusief degenen die naar een andere zender van uw account luisteren, want de applicatie volgt alle zenders van uw account. Luisteraars van de website en van de /app-versie die in een browser is geopend, ontvangen niets. De applicatie abonneert zich op een kanaal dat uitsluitend van u is: niemand anders ontvangt uw notificaties.

Waar vindt u ze?

In het menu « Webdistributie » > « Applicatie », tabblad « Notificaties ». Het tabblad is voorbehouden aan accounts met toegang tot de applicatie (optie « Radiosite » of « Mobiele applicatie », of een lopende proefperiode). Als u meerdere zenders beheert, zijn de notificaties die van de zender die bovenaan de pagina is geselecteerd, en de weergegeven tijden zijn die van die zender (« De tijden zijn die van uw zender (UTC±n) »).

Goed om te weten: Zolang het verzenden niet is geconfigureerd voor uw applicatie, geeft een banner aan: « Verzenden is nog niet ingesteld. » U kunt nu al notificaties opstellen en inplannen: ze worden bewaard en worden verstuurd zodra de configuratie gereed is. De banner « Testmodus. » betekent dat notificaties worden geregistreerd zonder dat er daadwerkelijk een apparaat wordt genotificeerd.

De lijst met uw notificaties

Vier tellers geven een overzicht van de activiteit: « Notificaties » (totaal), « Verzonden », « In behandeling » en « Mislukt ». De tabel « Pushnotificaties » toont elke notificatie met de miniatuurafbeelding, de titel en het bericht, het doel (« Gerichte inhoud », « Link » of « Inhoud verwijderd » als het doel niet meer bestaat), de kolom « Verzending » (onmiddellijk, gepland op een datum, terugkerend met de dagen en het aantal reeds verzonden berichten), de « Status » en de « Openingen ».

Daarboven een veld « Zoeken… » en vier filters: « Alle statussen » (Concept, In behandeling, Verzonden, Mislukt, Geannuleerd), « Alle verzendingen » (Onmiddellijk, Gepland, Terugkerend), « Alle types » en « Alle platformen ». De kolom « Acties » biedt naargelang het geval « Bewerken », « Dupliceren » (een kopie « (kopie) » wordt geopend, klaar voor hergebruik), « Nu verzenden », « Stoppen » / « Heractiveren » voor een terugkerende notificatie, en « Verwijderen ».

De knop « Nieuwe notificatie » opent het aanmaakpaneel. Zolang de lijst leeg is: « Nog geen notificaties. Maak de eerste aan om uw luisteraars te informeren. »

Een notificatie aanmaken

Het paneel is van boven naar beneden ingedeeld in vier blokken.

« Informatie »

  • « Titel » (maximaal 150 tekens), bijvoorbeeld « Nieuwe uitzending vanavond ».
  • « Bericht » (maximaal 300 tekens): de tekst die in de notificatiebanner wordt weergegeven. Dit is wat uw luisteraars op hun vergrendelscherm zien.
  • « Gedetailleerde inhoud » (facultatief): een opgemaakte tekst die wordt weergegeven wanneer de luisteraar de notificatie in de applicatie opent.

« Configuratie »

  • « Type »: « Informatie », « Waarschuwing », « Urgent » of « Met afbeelding ».
  • « Platform »: « Alle », « Android » of « iOS ».
  • « Te openen link »: het adres dat bij een tik wordt geopend (bijvoorbeeld maradio.fr/actualites). Niet nodig als u hieronder een inhoud als doel instelt: het veld wordt dan uitgeschakeld (« Uitgeschakeld: er is al een inhoud van de applicatie als doel ingesteld. »).

« Inhoud van de applicatie »

Het veld « Zoek een nieuwsbericht, podcast, evenement, programma… » doorzoekt de inhoud van uw Radiosite. Kies een item: bij een tik opent de applicatie het rechtstreeks (een nieuwsbericht, een podcast, een evenement; een programma opent het tabblad Rooster). De knop « Vooraf invullen » neemt de titel en de tekst van de inhoud over in de velden (« Velden vooraf ingevuld vanuit de inhoud. »); « Doel verwijderen » verwijdert het. De regel « Bij een tik opent de app » geeft een samenvatting van wat er zal gebeuren.

« Planning »

  • « Onmiddellijk » — wordt verzonden zodra u opslaat.
  • « Gepland » — op een precieze « Datum » en « Tijd ».
  • « Terugkerend » — elke week, op de gekozen « Dagen » (snelkoppelingen « Elke dag », « Maandag tot en met vrijdag »), op het aangegeven tijdstip. Een terugkerende notificatie wordt op elke aangevinkte dag opnieuw verzonden: ze gaat door totdat u ze stopt.

De tijden zijn die van uw zender (« Tijd van uw zender (UTC±n). »).

« Afbeelding van de notificatie »

Twee tabbladen: « Bestand » (« Sleep een afbeelding of klik om te kiezen », JPG, PNG, GIF of WEBP, maximaal 5 MB) of « Webadres » (de URL van een afbeelding die al online staat). Er wordt een voorbeeld weergegeven, met « Afbeelding verwijderen ».

Opslaan

Drie knoppen naargelang de planning: « Concept » bewaart de notificatie zonder ze te verzenden; « Verzenden » (onmiddellijk) stuurt ze meteen uit; « Inplannen » (gepland of terugkerend) zet ze in de wachtrij voor het opgegeven tijdstip. « Notificatie verzonden. » of « Opgeslagen. » bevestigt de actie.

Voorbeeld

Vibe FM lanceert elke donderdag om 20.00 uur een nieuwe uitzending en wil luisteraars elke week een uur van tevoren informeren.

Doel: het programma in « Inhoud van de applicatie »→ « Vooraf invullen »→ « Terugkerend », Donderdag, 19:00→ « Inplannen »

Waarom: een terugkerende notificatie wordt eenmalig ingesteld en wordt elke donderdag automatisch opnieuw verzonden. Wanneer de uitzending stopt, volstaat de knop « Stoppen » in de lijst: er hoeft niets te worden verwijderd, de notificatie blijft als « Geannuleerd » bewaard en kan opnieuw worden geactiveerd.

Openingen bijhouden

De kolom « Openingen » telt het aantal apparaten dat de notificatie daadwerkelijk heeft geopend, gemeten bij aankomst in uw applicatie (« n opening(en) door n apparaat/apparaten » bij aanwijzen). Een externe link is niet meetbaar. Het aantal personen dat de notificatie enkel voorbij heeft zien komen, is niet bekend: het verzenden verloopt via een kanaal, zonder dat de server weet wie er luistert.

Tip: Kies waar mogelijk een inhoud van de applicatie als doel in plaats van een externe link: zo behoudt u de meting van de openingen, en de luisteraar blijft in uw app terwijl de livestream gewoon doorgaat.

Veelgestelde vragen

Ik heb het nieuwsbericht verwijderd dat als doel was ingesteld voor een reeds ingeplande notificatie. De notificatie blijft geldig en opent gewoon uw applicatie; de lijst geeft dit aan met « Inhoud verwijderd ».

Kan ik slechts één van mijn zenders als doelgroep instellen? Nee: de applicatie is die van het account, alle installaties ontvangen de notificatie. Vermeld de naam van de zender in de titel als u er meerdere beheert.

Een notificatie met de status « Mislukt », wat nu? Open ze (« Bewerken ») en probeer opnieuw met « Nu verzenden ». Als de fout aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning: het verzenden is afhankelijk van de configuratie van uw native applicatie.

Verbruiken notificaties credits? Nee.