De pagina « Diagnose van mijn radio » stelt u in staat een volledige analyse van uw antenne aan te vragen wanneer er iets mis is. De ondertitel vat het principe samen: « Een probleem met uw antenne? Vraag een diagnose aan: ons team valideert deze en start een volledige analyse van uw radio. »
De diagnose wordt niet automatisch gestart: uw aanvraag komt in een wachtrij terecht, het team valideert deze, de analyse wordt uitgevoerd en vervolgens raadpleegt u het rapport rechtstreeks op de pagina.
De pagina heeft geen vermelding in het zijmenu: open deze via het directe adres /dashboard/diagnostic (voeg dit toe aan uw favorieten) of via de link die de ondersteuning u meedeelt.
Het blok « Een diagnose aanvragen » toont de « Betrokken radio » en stelt vervolgens de vraag « Wat is er aan de hand? ». Vink aan wat u vaststelt — de pagina vermeldt dat « dit helpt om de analyse te richten »:
Het veld « Details (optioneel) » is bedoeld voor uw toelichting: « sinds wanneer, op welk tijdslot, enz. ». Er moet ten minste één vakje aangevinkt zijn of een detail ingevuld zijn, anders verschijnt de melding « Geef aan waarom u een diagnose aanvraagt. ». Bevestig met « Aanvraag verzenden ».
De tabel « Mijn aanvragen » toont de « Datum », het « Motief » en de « Status »:
Het rapport behandelt zes punten: « 1. Radioconfiguratie », « 2. Programmering », « 3. Playlistregels (lege pools / onvolledige tags) », « 4. Bestanden aanwezig op de server », « 5. Stream / uitzending » en « 6. AI-presentator & credits ». Elke controle is gemarkeerd als OK, aandacht vereist of fout, en het algemene oordeel staat in één regel: « Radio in goede staat », « Radio uitzendbaar — aandachtspunten » of « Blokkerend probleem gedetecteerd ».